13
2024
-
09
Три города и восемь магазинов Huacheng Weiye Group совместно провели тренинги по этикету
Будьте уважительны, ведите себя достойно и будьте добродетельны.
Принадлежит Huacheng Weiye Group
Совместно разработано тремя городами и восемью магазинами
Мероприятия по обучению этикету
В целях дальнейшего повышения профессиональной грамотности и осведомленности сотрудников Huachengweiye Group об этикете, а также улучшения общего имиджа компании и культурного развития, по просьбе председателя правления группы, с августа по сентябрь 2024 года компания провела тренинги по профессиональному этикету для восьми магазинов 4S в Чанчуне, Чунцине и Харбине.Цель данного тренинга - углубить формирование корпоративной культуры, способствовать двойному улучшению сплоченности команды и внешнего имиджа, а также придать новый импульс общему развитию компании.
Содержание обучения
На совместный тренинг по этикету были приглашены профессиональные преподаватели. Содержание является всеобъемлющим и практичным и охватывает планирование профессионального образа (прическа и макияж, инструменты, обувь и носки, аксессуары для бейджей, тон и руки), основы этикета (улыбка, пристальный взгляд, кивок в знак приветствия, поклон, стоя, сидя и на корточках), пост-этикет. приемная (вежливая речь, этикет дистанцирования от гостей, этикет представления места, приветствия ведущих, подача блюд к чаю, этикет рукопожатия, этикет общения, телефонный этикет, этикет общения в WeChat, этикет высадки), нормы офисного этикета (этикет стука в дверь, размещение офисных предметов, меры предосторожности при общении с офисным персоналом) , пять подарков за высококачественный сервис (радушный прием гостей, проявление инициативы в приветствии при встрече с гостями, подарки в виде гостеприимства и дружеских чувств, прощальные взмахи руками, подарки для общения по телефону и WeChat) и многое другое.Благодаря систематическому обучению и практике вы помогаете сотрудникам овладеть основными принципами делового этикета и повысить уровень обслуживания и умение принимать гостей.
Магазин Shida в Чанчуне
Тренировочный процесс
В процессе обучения преподаватель этикета в живой и интересной форме помог сотрудникам получить глубокое представление обо всех аспектах служебного этикета.С учетом основ служебного этикета преподаватели подробно объяснили суть служебного этикета, повышение осведомленности об обслуживании и его применение в современных деловых ситуациях, чтобы сотрудники имели более полное представление об этикете.В ходе тренинга преподаватели моделировали реальные сценарии, чтобы сотрудники могли на собственном опыте ощутить и попрактиковаться в правильном приеме и офисном этикете, чтобы лучше их освоить и использовать.
Магазин в Чанчуне Хуачжичэн
Магазин Яди в Чунцине
Магазин Kaidi в Чунцине
Toyota в Чунцине, магазин Hongfeng
Харбинский магазин Huazhicheng Wanjia, магазин Wanjia Xianghe Hongqi в Харбине
Применяйте то, чему вы научились, и интегрируйте это в свою работу
Если вы не научитесь этикету, вы этого не вынесете.Компания группы сформирует учебный материал по этикету в виде учебного пособия и видеоролика и распространит его среди сотрудников, чтобы добиться эффекта обучения на основе опыта прошлых лет, и в то же время включит его в ежедневные задания для оценки.
Это учебное мероприятие всесторонне помогает сотрудникам осознать недостатки в их собственной осведомленности об обслуживании, стандартных процессах и детальном поведении в их повседневных рабочих сценариях, а также постоянно повышать осведомленность всех сотрудников об обслуживании, формируя стандартизированное представление о процессе обслуживания.
В будущей работе сотрудники будут представлять перед клиентами более профессиональный и элегантный образ, улучшать качество обслуживания клиентов и повышать их лояльность.Внесите свой вклад в устойчивое развитие компании и вместе создавайте великолепие.
Похожие новости
"У нас большой выбор техники, и мы предоставляем вам услуги по импорту или экспорту автомобилей самого высокого качества по лучшей цене."
WhatsApp：+7 925 148-53-50
Оставить заявку：Узнать стоимость
Е-mail：info@leiao-auto.com
Телефон：+7（495）796-0-796